케이타운포유 자주하는 질문 BEST10 - 결제 방법 , 교환 , 반품 , 입고지연 , 송장번호조회 , 발송여부 , 기부공구 , 반품택배비 , 합배송 등

케이타운포유 자주하는 질문 BEST10 -  결제 방법 , 교환 , 반품 , 입고지연 , 송장번호조회 , 발송여부 , 기부공구 , 반품택배비 , 합배송 등

 

 

 

제가 바로 직전에 케이타운포유 회원가입하는 방법과 결제방법에 대해서 포스팅 했었는데요, 내 가수 덕질 입문의 기초는 케이타운포유에서 앨범과 굿즈를 구매하면서부터 시작되는 분들이 매우 많기 때문에 케이타운포유 홈페이지를 이용하면서 가장 많이 하는 질문 BEST10 에 대해서 정리해 드리고자 합니다. 

 

 

 

케이타운포유 배송, 교환, 반품 규정

• 배송비: 무료배송을 기본으로 하고 있습니다. 1개의 상품을 구매해도 판매금액과 상관없이 무조건 무료배송이라는 뜻입니다. 

• 배송일: 재고가 있는 상품이면 주문후 영업일 기준 3~5일 이내, 입고 일정이 잡혀있는 상품은 입고 후 순차출고 됩니다. 

• 교환기간: 상품을 받으신 날로부터 10일 이내에 교환신청을 할 수 있습니다. 

• 누락, 파손, 불량에 대한 교환이나 반품을 원하신다면 개봉시부터 촬영한 언박싱 영상이 있어야 합니다. 

 

 

여러 개 주문했는데 그 중 일부가 입고 지연되면, 재고 있는 물건만 먼저 받고 입고지연상품은 나중에 받아볼 수 있나요?

아쉽지만 안됩니다. 케이타운포유는 무료배송을 원칙으로 하고 있어서 분할출고가 안됩니다. 그러나 입고지연되는 상품의 취소를 원하신다면 나의정보 > 구매내역 > 주문취소 순으로 접수하면 해당상품은 주문이 취소됩니다. 

 

 

 

 

케이타운포유 택배사 송장번호 조회하는 방법

케이타운포유는 CJ대한통운을 이용하므로 아래 링크를 통해 송장번호 조회가 가능합니다. 

https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/tracking

 

 

 

 

주문한 상품이 발송됐는지 어떻게 알 수 있나요?

나의정보 전체주문내역에서 발송여부를 확인할 수 있습니다. 

 

 

 

 

기부공구가 무엇인가요?

케이타운포유의 기부공구에 대한 질문도 상당히 많았는데요, 기부공구를 할 경우 상품이 별도로 배송되지 않고 공구 진행되는 가수팀명과 내용으로 기부가 진행되는 것이니 상품을 구매하시려는 분들은 기부공구를 공동구매와 혼동하시면 안됩니다! 주의요망! 

 

 

 

 

케이타운포유는 무료배송이 원칙이니까 반품택배비도 무료인가요?

단순변심으로 인한 반품은 택배비 5,000원을 내셔야 합니다. 환불시 차감 후 진행됩니다. 

 

 

 

 

합배송 되나요?

케이타운포유는 주문건별로 합배송해주고 있습니다. 재고있는 상품들은 장바구니에 모아 한번에 결제하면 합배송으로 받아볼 수 있고, 입고대기중인 상품들은 각 상품마다 입고날짜가 다를 가능성이 높으니 각각 주문해두면 좋겠죠?

 

 

 

 

2020/11/21 - [문화 연예] - 케이타운포유 결제 방법 총정리 - 앨범이나 굿즈 살 때 100% 무료배송으로 덕질하자!